FANZAブックスの写真集が見られないときの確認先

スマートフォン・タブレットのアプリで見られない

公式ヘルプが案内している手順です。

• アプリを最新版に更新する
• 起動中のアプリを終了して再起動する
• アプリからログアウトして再度ログインする
• アプリの設定で購入済みの本を同期する
• ダウンロードして見ている本は、同期後にいったん削除してから再ダウンロードする
• それでも解決しないときは、購入したアカウントでログインしているか、Wi-Fiとモバイル通信を切り替えて動くか、ルーターを再起動して変わるかを確かめる

パソコンで見られない

公式ヘルプでは、パソコンの再起動、ログインのやり直し、管理者権限のアカウントでのログイン、セキュリティソフトの終了、ディスプレイ拡張機能・リモートデスクトップ・キャプチャーソフトの終了、アプリの再インストールが案内されています。再インストールすると本棚の設定とダウンロード済みデータは初期化されます。

問い合わせ先

購入・返金・閲覧の不具合は、当サイトではなくFANZAブックスのヘルプセンターから問い合わせてください。当サイトの掲載内容の誤りは「お問い合わせ」からご連絡ください。